1. Jei naudojatės maršruto parinktuvu (angl. router), pamėginkite jį paleisti iš naujo – iš prietaiso ištraukite maitinimo laidą ir palaikę apie pusę minutės juos įjunkite vėl.
2. Jei tinklo kabelis prijungtas tiesiai prie kompiuterio, patikrinkite tinklo plokštės nustatymus.
„Windows XP“ operacinė sistema
Užeikite į „Control Panel“ ir atidarykite „Network Connections“. Atsiradusiame lange turėtų būti piktograma „Local Area Connection“.
- Jei jos nėra, patikrinkite, ar įdiegta tinklo plokštė.
- Jei šioje piktogramoje matyti raudonas kryželis su užrašu „Network cable unpugged“, patikrinkite, ar tinklo kabelis tikrai įjungtas į tinklo plokštę.
- Jei piktograma nespalvota ir matomas užrašas „Disabled“, užėję ant piktogramos spustelėkite dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite punktą „Enable“. Patikrinkite, ar internetas jau atsirado.
- Jei ant šios piktogramos matyti šauktukas geltoname fone su užrašu „Limited or no connectivity“, spustelėkite dešiniuoju pelės klavišu ir iš meniu pasirinkite „Properties“.
- Jei greta „Local Area Connection“ piktogramos yra užrašas „Connected“, spustelėkite piktogramą dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite „Properties“. Atsidariusiame lange pažymėkite „Internet Protocol (TCP/IP)“ ir paspauskite mygtuką „Properties“. Naujame lange turėtų būti pažymėti „Obtain an IP address automatically“ bei „Obtain DNS server address automatically“:
Patikrinkite, ar atsidariusiame lange ties punktu „Internet Protocol (TCP/IP)“ uždėta varnelė.
Jei varnelė pažymėta, užeikite į „Control Panel“, tuomet į „Administrative Tools“ ir atidarykite „Services“. Pasirodžiusiame lange suraskite „DHCP Client“, paspauskite ant jo dešiniuoju pelės klavišu ir, jei yra aktyvus „Start“ punktas, jį pasirinkite.
Jeigu šios procedūros nepadeda, kreipkitės į techninės pagalbos skyrių.
Jei tinklo plokštės nustatymai teisingi, užeikite į „Control Panel“ ir atidarykite „Internet Options“. Atsidariusiame lange pasirinkę kortelę „Connections“ patikrinkite, ar laukelis „Dial-up and Virtual Private Network Settings“ yra tuščias. Jei matote kokių nors įrašų, pažymėkite juos ir ištrinkite paspausdami mygtuką „Remove“. Tame pačiame lange spustelėkite ir mygtuką „LAN Settings“. Atsidarius langui įsitikinkite, ar ties visais punktais nėra varnelių. Jei kuris nors iš punktų pažymėtas, nuimkite varneles ir išsaugokite pakeitimus paspausdami „OK“ mygtuką.
Jei atliktos operacijos nepadeda, prašome kreiptis į techninės pagalbos skyrių.
„Windows Vista“ operacinė sistema
Užeikite į „Control Panel“ ir atidarykite „Network and Sharing Center“. Atsidariusiame lange pasirinkite kairėje ekrano pusėje esantį punktą „Manage network connections“. Naujame lange turėtų būti piktograma „Local Area Connection“. Toliau patikrinimas vyksta taip pat kaip ir „Windows XP“ operacinėje sistemoje.
3. Jei prie maršruto parinktuvo jungiatės naudodamiesi nešiojamuoju kompiuteriu per belaidį ryšį, patikrinkite, ar įjungtas ant kompiuterio korpuso esantis belaidžio tinklo plokštės įjungimo ir išjungimo mygtukas.
Pabandykite atsidaryti bet kurį tinklalapį ir pasinaudokite MAC adreso keitimo savitarnos sistema. Jei atidarius interneto naršyklę MAC adreso keitimo savitarnos puslapis neįsikrauna, paskambinkite į „Skynet“ techninės pagalbos skyrių. Skambinant būtina žinoti sutartį pasirašiusio asmens vardą, pavardę, asmens kodą ir sutarties numerį.
Pabandykite iš naujo paleisti komutatorių (angl. switch) ir televizijos priedėlį (angl. set-top box) – iš šių įrenginių ištraukite maitinimo laidą ir palaukę apie pusę minutės juos įjunkite vėl. Jei televizoriaus ekrane matote užrašą „Menu“ ir „Restart“, patikrinkite, ar tikrai laidas prijungtas prie TV priedėlio. Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti priedėlį ir krovimosi pradžioje TV priedėlio pulte keletą kartų paspauskite „Meniu“ mygtuką, kol televizoriaus ekrane mėlyname fone pasirodys meniu. Ten pasirinkite punktą „System“ ir „Clear Local Storage“. Tai atlikę rinkitės „Factory restore“. Kaskart renkantis Jūsų bus paklausta, ar tikrai norite atlikti šį veiksmą. Abiem atvejais pasirinkite teigiamą atsakymą. Meniu pasirinkite „Exit“ punktą ir „Save and reboot“.
Ištraukite ir vėl įkiškite TV priedėlio maitinimo laidą. Krovimosi pradžioje TV priedėlio pulte keletą kartų paspauskite „Meniu“ mygtuką, kol televizoriaus ekrane mėlyname fone pasirodys meniu. Tuomet eikite į „Video“ ir pasirinkite, kad HDMI būtų įjungtas, o ne išjungtas („Off“).
Jei naudojantis nuotolinio valdymo pultu TV priedėlyje matyti mirksintys šviesos diodų indikatoriai, pabandykite televizijos priedėlį paleisti iš naujo ir patikrinkite pultelio elementus.
Jums reikėtų įsigyti specialų įrenginį – maršruto parinktuvą, kurį tinklo kabeliu įjungę į „Internet“ arba „WAN“ lizdą, turėtumėte paskambinti į techninės pagalbos skyrių.
Tinka bet koks „Ethernet“ technologijos maršruto parinktuvas su standartine konfigūracija. DSL technologijos maršruto parinktuvai mūsų tinkle neveikia. Savo klientams rekomenduojame naudoti „Linksys“ įrenginius.
Ne, prijungti kelis kompiuterius per belaidį ryšį „Skynet“ tinkle galima tik naudojant belaidį maršruto parinktuvą.
Tai padaryti galima tinklalapyje adresu http://ip.5ci.lt/
Belaidžio ryšio slaptažodis nustatomas prisijungus prie maršruto parinktuvo. „Linksys“ ir „Dlink“ maršruto parinktuvų belaidžio ryšio slaptažodžio nustatymo procedūra pateikiama žemiau:
„Linksys“:
1. internetinio adreso lauke įveskite 192.168.1.1 (jei nebuvo pakeista kitokiu);
2. Į abu laukelius (username ir password) įveskite žodį „admin“. Pateksite į maršruto parinktuvo nustatymus;
3. pasirinkite „Wireless“, o tada „Wireless security“;
4. Security mode pasirinkite „WPA2 personal“ arba „WPA personal“. WPA shared key įrašykite savo sugalvotą slaptažodį. Paspauskite „save settings“.
„Dlink“:
1. internetinio adreso lauke įveskite 192.168.0.1 (jei nebuvo pakeista kitokiu);
2. įveskite į username laukelį „admin“, o password laukelį palikite tuščią. Pateksite į maršruto parinktuvo nustatymus;
3. skiltyje „Wireless settings“ pasirinkite „Setup“;
4. Security mode pasirinkite „WPA2“ arba „WPA“. Network key įrašykite savo sugalvotą slaptažodį. Paspauskite „save settings“.
Atlikę šiuos veiksmus sukursite belaidžio ryšio slaptažodį, kurio reikalaus jungiantis šiuo ryšiu. Jei jums nepavyko arba jūsų maršruto parinktuvas kitoks, smulkesnę informaciją galima rasti maršruto parinktuvo instrukcijoje. Tačiau visų šių įrenginių konfigūravimo principas panašus.
Pašto gavimo serveris post.skynet.lt
Pašto siuntimo serveris smtp.skynet.lt
Nėra jokių apribojimų. Daugiau informacijos lentelėje bei adresu: http://media.search.lt/GetFile.php?OID=174284&filetype=10
Mokėjimo planas
|
„Sky Eko“
|
„Sky Silver“
|
„Sky Gold“
|
„Sky Platinum Plius“
|
Maksimali sparta užsienyje, Mb/s
|
40
|
100
|
100
|
300
|
Maksimali sparta Lietuvoje, Mb/s
|
100
|
100
|
100
|
550
|
Srauto dalijimo koeficientas
|
1:15
|
1:12
|
1:12
|
1:12
|
Duomenų siuntimo apribojimai
|
nėra
|
nėra
|
nėra
|
nėra
|
Nurodyta sparta galima esant techninėms galimybėms.
Internetinės televizijos (WEB TV) gali nerodyti dėl kelių priežasčių:
- Blokuoja ugniasienė (angl. firewall). Tokiu atveju reikėtų atlikti jos patikrinimą – išjunti „Windows“ ugniasienę arba papildomą ugniasienę, esančią kartu su antivirusine programa, ir tada patikrinti, ar ji veikia.
- Jei turite maršruto parinktuvą (angl. router), tikėtina, kad jis nepalaiko multicast srauto arba yra išjungtas. Patikrinti tai galima atjungus maršruto parinktuvą ir pagrindinį laidą prijungus tiesiai prie kompiuterio.
- Galimi naršyklės sutrikimai, todėl siūlytume pabandyti kitas naršykles (Mozilla, Opera, Internet Explorer). Tačiau įdiegiant VLC grotuvą, reikia pasirinkti įrašymo tipą „full“, kad įsirašytų viskas.
- Pabandykite atsisiųsti programą TOD, galbūt internetinę televiziją bus galima matyti per ją.
Besinaudojantiems „Outlook Express“ pašto programa.
Atidarykite pašto programą ir meniu pasirinkite Tools=>Accounts...
Atsidariusiame lange pasirinkite kortelę „Mail“, pažymėkite savo elektroninio pašto dėžutę ir paspauskite mygtuką „Properties“.
Atsidariusiame lange pasirinkite kortelę „Servers“ ir patikrinkite įeinančio pašto serverio adresą – „Incoming mail (POP3)“ laukelyje turi būti įvesta post.skynet.lt. Taip pat įsitikinkite, kad punktas „Log on using Secure Password Authentication“ bei „My server requires authentication“ nepažymėti varnelėmis.
Aktyviame lange pasirinkite kortelę „Advanced“. Šioje kortelėje patikrinkite nurodytą įeinančio pašto prievado numerį – „Incoming mail (POP3)“ laukelyje turi būti įvestas skaičius 110. Taip pat įsitikinkite, kad šioje kortelėje punktai nėra pažymėti varnelėmis.
Besinaudojantiems „Microsoft Outlook“ pašto programa.
Atidarykite pašto programą ir meniu pasirinkite Tools=>Account Settings... Atsidariusiame lange pažymėkite savo elektroninio pašto dėžutę ir paspauskite „Change...“.
Atsidariusiame lange patikrinkite įeinančio pašto serverio adresą – „Incoming mail server“ laukelyje turi būti įvesta post.skynet.lt. Taip pat įsitikinkite, kad punktas „Require logon using Secure Password Authentication (SPA)“ nėra pažymėtas varnele.
Besinaudojantiems „Outlook Express“ pašto programa.
Atidarykite pašto programą ir meniu pasirinkite Tools=>Accounts... Atsiradusiame lange pasirinkite kortelę „Mail“, pažymėkite savo elektroninio pašto dėžutę ir paspauskite mygtuką „Properties“. Atsidariusiame lange pasirinkite kortelę „Servers“ ir patikrinkite išeinančio pašto serverio adresą – „Outgoing mail (SMTP)“ laukelyje turi būti įvesta smtp.skynet.lt. Taip pat įsitikinkite, ar punktas „Log on using Secure Password Authentication“ bei „My server requires authentication“ nėra pažymėti varnelėmis. Aktyviame lange pasirinkite kortelę „Advanced“. Šioje kortelėje patikrinkite nurodytą išeinančio pašto prievado numerį – „Outgoing mail (SMTP)“ laukelyje turi būti įvestas skaičius 25. Taip pat įsitikinkite, kad šioje kortelėje visi punktai nepažymėti varnelėmis. Iliustracijas rasite skyriuje „Ką daryti, jei negaunu laiškų?“.
Besinaudojantiems „Microsoft Outlook“ pašto programa.
Atidarykite pašto programą ir meniu pasirinkite Tools=>Account Settings... Atsidariusiame lange pažymėkite savo elektroninio pašto dėžutę ir paspauskite „Change...“. Atsiradusiame lange patikrinkite išeinančio pašto serverio adresą – „Outgoing mail server (SMTP)“ laukelyje turi būti įvesta smtp.skynet.lt. Taip pat įsitikinkite, kad punktas „Require logon using Secure Password Authentication (SPA)“ nepažymėtas varnele. Iliustracijas rasite skyriuje „Ką daryti, jei negaunu laiškų?“.
Jei pašto programos nustatymai geri, patikrinkite, ar Jūsų išorinis IP adresas dėl siunčiamų pašto šiukšlių nebuvo įtrauktas į blokuojamų IP sąrašą. Užeikite į tinklalapį www.robtex.com ir puslapio viršuje esančiame laukelyje „hostname, IP or AS“ įveskite savo išorinį IP adresą bei paspauskite mygtuką „Lucky“. Naujai atsidariusiame naršyklės lange pasirinkite kortelę „Blacklist“. Jei šiame lange ekrano viršuje yra įrašų raudonoje zonoje, vadinasi, yra užfiksuota, kad iš Jūsų IP adreso buvo siunčiamos elektroninės šiukšlės (SPAM) ir dėl to laikinai apribotas laiškų siuntimas. Tokiu atveju rekomenduojame išsivalyti kompiuterį nuo virusų ir kitų kenkėjiškų programų. Tai padarę automatiškai būsite pašalinti iš SPAM juodųjų sąrašų ir vėl galėsite siųsti laiškus. Automatinis šalinimas iš juodųjų sąrašų gali užtrukti keletą dienų.